오늘은 직장인 보다는 자영업에 종사하시는 분들께 도움될 만한 이야기를 해보겠습니다. 네이버 플레이스에서 제보를 받게되면 폐업확인을 위해 직접 전화를 걸어 폐업확인을 하고 있다는 사실 알고 계셨나요?
자영업을 하고 계시는 거의 모든 분들은 네이버 플레이스에 등록하고 도움을 받고 계시는 분들이 많으리라 생각됩니다.
1. 네이버 플레이스란?
네이버 플레이스는 네이버에서 서비스 하는 온라인 플렛폼으로 다양한 업종의 상점 등의 서비스 정보를 제공하고 있습니다. 이를 통해 사용자들은 내 주변의 음식점, 숙박시설, 카페, 문화공간 등의 다양한 장소에 대한 정보를 확인하고 이용고객의 리뷰를 통해 정보를 습득할 수 있습니다.
또한, 네이버 지도와 연동되어 있어 실시간으로 경로확인과 길안내를 받을 수도 있습니다.
2. 폐업 확인은 왜?
네이버는 이용자들의 제보나 내부 모니터링 시스템을 통해 다방변의 경로로 폐업제보가 접수된다고 하는데, 사실관계여부 확인 없이 폐업으로 간주하고 네이버 플레이스에 노출을 제한할 경우 악의적인 제보가 들어왔을때 정상적인 영업을 하고 있는 업체가 막대한 피해를 입을 수 있기 때문에 이를 방지하기 위해 유일하게 전화를 통해 폐업 사실을 확인하고 있다고 합니다.
폐업 확인은 네이버 플레이스 ARS 1644-3910(발신전용)이 유일한 전화번호를 통한 확인이 유일하며 혹시 이 번호로 전화를 받으셨다면 스팸이라 치부하지 마시고 받아보시는게 좋겠습니다. 여러번 전화를 시도했지만 계속 통화가 되지 않는다면 네이버 플레이스에서는 폐업으로 간주하고 업체정보를 일지 정지할 수 있습니다.
3. 폐업 확인 전화를 받았다면
만약 정상 영업중인데 전화를 받으셨다면 전화를 받으신 후 '1번 폐업 아님'을 선택하시면 됩니다.
하지만 폐업으로 전화연결이 계속 되지 않거나, 전화를 받고 폐업을 선택하신다면 네이버 플레이스에서 업체 정보는 일시 정지되어 노출 되지 않습니다.
4. 폐업으로 잘못 선택했다면?
만에 하나 전화를 받고 바쁜와중에 폐업으로 잘못 선택하셨거나, 부득이 전화를 계속 받지 못하셨다고 해도 너무 큰걱정은 하지 않으셔도 됩니다. 네이버 플레이스는 그렇다 하더라도 업체정보를 즉시 삭제하는 것이 아니라 잠시 보류시키지 때문이죠.
만약, 전화를 계속 받지 못했거나, 폐업으로 잘못 선택하셨다면 아래 업체 일시정지 해제 요청 방법을 참고 하시면 해결이 가능하니 차근차근 해결하시면 됩니다.
#내플레이스 #네이버스마트플레이스 #네이버플레이스 #스마트플레이스고객센터 #스마트플레이스관리자 #스마트플레이스사업자
